Гарантии

Бесплатная замена шаров, если они опустятся в течение 2-х дней или лопнут в течение 2-х часов. Наши шары летают от нескольких дней до нескольких недель или даже месяцев, в зависимости от типа шара (латекс/фольга, размер, особенности изготовления*) и внешних условий (потоки воздуха, температура, контакт с пылью, влажность и т.д.). При этом под действием тех же внешних факторов часть шаров может лопнуть или опуститься и раньше. Чтобы вас это не беспокоило бесплатно заменяем сдувшиеся шары в течение 2-х дней(если они более чем в 2 раза потеряют в объёме), а лопнувшие – в течение 2-х часов после доставки. При Самовывозе гарантия распространяется только на сдувшиеся шары.

Просто свяжитесь с нами по телефону или в мессенджерах, и мы привезем замену так скоро, как это будет возможно. Если точное количество шаров вам не принципиально и довоз необязателен, мы запишем сумму за сдувшиеся/лопнувшие шары на «баланс», который вы сможете использовать уже при следующем заказе.

Воздушные шары, как правило, либо заказывают в подарок, либо украшают ими помещение на праздник. Заказ забирают в день поздравления/праздника, либо накануне. Именно с этим связан выбор двухдневного срока. Таким образом, мы бесплатно даем вам страховку от того, что праздник или поздравление пройдут не так, как вы задумали! Мы хотим, чтобы в эти особенные праздничные моменты вы были на 100% уверены в результате, поэтому берём на себя риск того, что шары начнут лопаться или сдуваться, хотя за такой короткий срок это может произойти лишь по независящим от нас причинам.

* Некоторые шары являются менее долговечными из-за особенностей их изготовления: эффектные мраморные шары с краской, зеркальные(глянцевые) шарики дизайнерских оттенков, а также всеми любимые шары с конфетти. Они идеальны для фотосессий, запоминающегося подарка или украшения вечеринки, гарантированно принесут море положительных эмоций получателю и всем гостям праздника (это ли не основное их назначение?) и соберут лайки в Инстаграме, но если вам принципиальна именно максимальная продолжительность полета, лучше выбрать другие шарики.

Финансовые гарантии

Если вам будет необходимо внести изменения в заказ или отменить его, вы всегда сможете сделать это по телефону +7 (962) 0098744. Если вам придется отменить оплаченный заказ до момента его выполнения, мы гарантируем возврат 100% суммы на тот счет, с которого происходила оплата (например, если вы оплатили заказ с помощью банковской карты, мы вернем денежные средства на нее). Мы будем очень благодарны, если вы предупредите нас о любых изменениях хотя бы за 24 часа до времени выполнения заказа.

Оформляя заказ в интернет-магазине Sharlandi.ru, будьте уверены – мы не подведем!